Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Si han pasado 30 días desde el día de la entrega, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Debido a cambios en las promociones, para pedidos sin códigos de descuento, solo admitimos el reembolso de la diferencia dentro de las 24 horas.
Asegúrese de comprender claramente el tiempo de envío y la información relacionada con el producto. Si el cliente devuelve los productos por sus propios motivos después de que se haya enviado el pedido, le cobraremos una tarifa de procesamiento de pedido de $ 5-10.
Debido a la complejidad del transporte internacional, confirme cuidadosamente la información del producto antes de realizar el pedido. Si no es un problema de calidad del producto, no aceptamos devoluciones no razonables ni solicitudes de reembolso.
Daños y problemas:
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Devoluciones:
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en support@drrotus66.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitarlo primero.
También deberá enviarnos un recibo o comprobante de compra.
Si decide devolver un artículo, deduciremos una tarifa de reposición de existencias de $ 5-10 de la cantidad que pagó si no hubo culpa del vendedor.
Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega será elegible para una tarifa de reposición de $5-10.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Reembolsos (si corresponde):
Para artículos que son productos incorrectos, defectuosos o dañados, si no requiere devolución o cambio de productos, puede comunicarse con nosotros para obtener un reembolso parcial.
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Intercambios (si corresponde):
Solo reemplazamos artículos si son productos incorrectos, defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@drrotus66.com.
Para un despacho de aduana sin problemas para la entrega de UNIT, preste atención a los siguientes detalles:
- Será muy apreciado si lo envía a través de DHL, en lugar de otra empresa de mensajería.
- Se espera que la descripción del bien sea "Regalos"
- Se espera que el valor de la factura sea USD 20/PCS.
- Retire todas las marcas famosas del paquete.